FAQ

Če je email od minka@badalijewelry.com, potem ja. Zahtevamo preverjanje identitete za vsa naročila, ki vsebujejo izdelke z visokimi cenami ali ki jih Shopify označi kot možna tveganja goljufije. Vabljeni, da nas kontaktirate, da vas pokličemo za dodatno preverjanje.

Ne, trenutno ne izvajamo gravure po meri. Preden opravite gravuro, se posvetujte z lokalnim draguljarjem ali prodajalno trofej in preverite, ali imajo izkušnje z graviranjem nakita.

Za dostop do svojih nagradnih točk preprosto kliknite gumb v spodnjem levem kotu zaslona. Prikazovati mora sliko darila z lokom in napisom "Nagrade". Možno je, da se slika in beseda ne prikažeta vedno, vendar bi moral biti gumb tam in bo ostal spodaj levo, ko se pomikate.

Ne predlagamo. Prstan je izlit iz brona, ki lahko s stalnim stikom s prstom in znojem iz rok oksidira in postane zelen. Ti obročki so namenjeni nošenju kot ogrlico, ne pa prstanu na prstu. Na voljo so samo v eni velikosti.

Brez panike, prstan je iz čistega srebra (92.5 % srebra). 1 od 70 ljudi dobi "učinek zelenega prsta" zaradi kislosti v koži (potu), ki reagira z zlitino v srebru. Srebrni nakit iz množične proizvodnje je pogosto industrijsko prevlečen z rodijem (enaka družina kovin kot platina). Ročno izdelani srebrni prstani običajno niso prevlečeni z rodijem.

Če imate takšno reakcijo, bomo z veseljem vaš prstan brezplačno položili z rodijem. Preprosto pošljite prstan nazaj s kopijo potrdila o prodaji in opombo, da potrebujete obroč z rodij. OPOMBA: Predlagamo, da paket zavarujete za vrednost obroča. Ne bomo zamenjali ali povrnili obročev, izgubljenih ali ukradenih po pošti med dostavo od vas do nas.

Druga rešitev je, da prstan preprosto vsak dan očistite s krpo za poliranje srebra. Najdete jih v lokalnih trgovinah z nakitom ali v trgovinah z nakitom. Po približno tednu ali dveh bi se reakcija morala prenehati pojavljati.

Da, za cene in razpoložljivost nas kontaktirajte. Ti se štejejo za izdelke s posebnim naročilom in jih ni mogoče vrniti ali vrniti. V svoj nakit si lahko nastavimo tudi lastne kamne, če so kamni pravilnih dimenzij.

Z veseljem se pogovorimo z vami o prihodnjem projektu in vas vabimo, da nas kontaktirate za oceno cene in časovnice. Radi oživimo popoln kos nakita, ki ste si ga zamislili, a trenutno imamo čakalni seznam do 12 mesecev.

Čas izdelave je v povprečju od 5 do 10 delovnih dni od datuma naročila. Igramo vsak torek in četrtek. Naročila so odposlana pet do sedem dni po datumu oddaje. Pogosto je čakalna doba krajša. Za predviden čas izdelave vašega naročila nas lahko kontaktirate.

Naročilo lahko oddate tako: 

Telefon s svojo kreditno kartico ali računom PayPal, tako da nas pokličete na brezplačno telefonsko številko 1-800-788-1888 

mail s čekom ali položnico.  Klikni tukaj za naročilnico, ki jo je mogoče natisniti. Naročila zunaj ZDA lahko oddate po pošti z mednarodno položnico ali bančnim čekom v ameriških skladih. Prosimo, ne pošiljajte gotovine. Za več informacij nas kontaktirajte.

Sprejemamo čeke, položnice, mednarodne položnice in bančne čeke v ameriških skladih za naročila zunaj ZDA. Prosimo, ne pošiljajte gotovine.  Klikni tukaj za tiskan obrazec za naročilo.

Če ste naročilo že poslali ali naročilo izpolnili prek spleta, nas čim prej kontaktirajte po telefonu (800-788-1888 / 801-773-1801) ali e-pošti (badalijewelry@badalijewelry.com).

Če naročila še niste zaključili, kliknite Ogled košarice v zgornjem desnem kotu. S tem boste preusmerjeni v košarico košarice, kjer lahko odstranite ali uredite predmete, ki ste jih dodali v košarico.

Da, srebrni prstan je 20.00 USD za spreminjanje velikosti in vračilo pošiljke v ZDA. Zlati prstan je 50 USD za spreminjanje velikosti in vračilo pošiljke v ZDA. (Dodatni stroški pošiljanja veljajo zunaj ZDA; E-naslov [badalijewelry@badalijewelry.com] za ustrezno plačilo). Navodila za vrnitev za spreminjanje velikosti: 

Vključite s prstanom: dokazilo o nakupu, pravilna velikost prstana, vaše ime, povratni naslov za pošiljanje in plačilo za spreminjanje velikosti (plača se podjetju Badali Jewelry). Če želite račun, ki ga lahko plačate prek spleta, nam pošljite e-pošto s svojo zahtevo.

Obroč pošljite nazaj v dobro oblazinjeno poštno pošiljko in zavarujte paket na način pošiljanja, ki ga uporabljate. Za nakit, izgubljen ali ukraden po pošti, ko ga vrnemo za spremembo velikosti, ne nadomestimo ali povrnemo denarja. 

Pošlji na: BJS, Inc., 320 W. 1550 N. Suite E, Layton, UT, 84041, ZDA.

Artikle je mogoče vrniti za vračilo v 30 dneh od datuma dostave. Obstaja 15-odstotna pristojbina za obnavljanje zalog in pošiljanje ni vračljivo. Če je zaradi običajne obrabe ali neustrezne embalaže vrnjenega predmeta nastala kakršna koli manjša škoda, bo zaračunana dodatna pristojbina v višini 20.00 USD. Za zelo poškodovane predmete ne bomo povrnili denarja. Naročila po meri, nakit iz platine, rožnatega zlata ali izdelki iz belega zlata iz paladija niso vračljivi ali vračljivi. 85-odstotno vračilo kupnine bo izdano, ko nam bo artikel vrnjen v prvotnem stanju skupaj z dokazilom o nakupu. Vračilo kupnine bo izvedeno z istim načinom plačila, ki je bil prvotno prejet ob oddaji naročila. Artikle je treba vrniti v zaščitni in zavarovani embalaži. Ne odgovarjamo za izgubljene ali ukradene predmete med dostavo.

Obstajajo naslovi, ki jih ne moremo poslati zaradi carinskih predpisov, ki prepovedujejo uvoz nakita, plemenitih kovin ali draguljev. Vas prosimo, da nas kontaktirate s svojim naslovom, saj lahko obstajajo izjeme glede lokacije vašega naslova. Pridržujemo si pravico, da kadar koli odstranimo ali dodamo države, ki jih opravljamo. Uvozne dajatve in / ali carinski davki niso vključeni v stroške pošiljanja. Za te stroške je odgovoren prejemnik ob dostavi. Zavrnjeni paketi ob dostavi ne bodo povrnjeni. Nimamo dostopa do stroškov in pristojbin, ki bi veljali za vašo lokacijo. Za te informacije priporočamo, da se obrnete na lokalno pošto ali carinskega uradnika.

Ne, ne trgujemo ali kupujemo kovine, dragih kamnov ali nakita.